Cách gọi video với Chuyên gia khám tư vấn trên ứng dụng mDoctor

Trước hết bạn cần bất tính năng “Chuyên gia khám tư vấn” trong ứng dụng mDoctor như sau:

Bước 1:

Tại Tab “Trang Chủ” ấn chọn vào biểu tượng “Chuyên gia khám tư vấn”

   

Bước 2:

Để tìm kiếm bác sĩ – chuyên gia theo chuyên khoa điều trị, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau:

  • Cách 1: Nhập tên bác sĩ mà bạn biết vào ô “ tìm kiếm bác sĩ”.
  • Cách 2: Lựa chọn mục “Lọc” ở góc trên cùng phía tay phải của bạn.

Sau đó, bạn thực hiện lựa chọn chuyên khoa và địa điểm làm việc của bác sĩ.

Lưu ý: Bạn có thể chọn nhiều địa điểm và chuyên khoa trong 1 lần lọc tìm kiếm.

Tiếp theo, bạn ấn chọn “Xác nhận lọc” để mDoctor tìm kiếm bác sĩ phù hợp với các tiêu chí của bạn.

Danh sách các bác sĩ – chuyên gia sẽ được hiển thị theo thứ tự ưu tiên như sau:

  • Các bác sĩ có trạng thái “ đang nhận khám” sẽ đứng đầu danh sách.
  • Tên bác sĩ sẽ được sắp sếp theo thứ tự bảng chữ cái từ A – Z.

 

Bước 3:

Sau khi tìm kiếm bác sĩ – chuyên gia với trạng thái “Đang nhận khám” như mong muốn của bạn. Bạn ấn chọn vào chuyên gia để tiếp tục việc đặt lịch thăm khám tư vấn.

 

Bước 4:

Ấn chọn “Xem lịch khám”

Tại đây bạn có thể xem thông tin chi tiết của bác sĩ – chuyên gia, đưa mình đến quyết định có đặt khám tư vấn chuyên gia này không và chọn “Xem lịch khám”.

Bước 5:

Chọn lịch khám

Bác sĩ – chuyên gia sẽ có nhiều lịch thăm khám tại nhiều thời điểm trong ngày và trong tuần, tuy nhiên bạn chỉ được chọn lịch thăm khám của ngày hiện tại.

Tại sao lại như vậy? Chúng tôi làm điều này nhằm tối ưu hóa cao nhất (gần như chắc chắn) bệnh nhân sẽ tiếp cận được bác sĩ – chuyên gia mà mình mong muốn sau khi đặt lịch khám. Trên thông tin lịch khám bạn xem kỹ thời gian thăm khám và số lượng bệnh nhân đã đặt ( vd: 2/5 ).

Bước 6:

Chọn “Y bạ” của người bạn muốn đặt khám

Tại bước ngày bạn chọn “Y Bạ” tức người bạn muốn đăng ký thăm khám, mỗi tài khoản sẽ tạo được nhiều “Y Bạ” điện tử nhằm lưu thông tin cho các thành viên lớn tuổi hoặc nhỏ tuổi không thể sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Bước 7:

Thêm các ghi chú và hình ảnh về bệnh và triệu chứng bệnh của bạn.

Để bác sĩ không tốn nhiều thời gian hiểu về triệu chứng mà bạn đang gặp phải, bạn thêm các ghi chú và hình ảnh của triệu chứng trong quá trình đặt lịch khám.

  • Bạn ấn chọn vào “Thêm ảnh” để chụp hình ảnh triệu chứng của bạn gặp phải trên cơ thể của minh.
  • Bạn ấn chọn vào ô “ghi chú” để mô tả những triệu chứng của mình cho bác sĩ.
  • Sau khi hoàn thành, bạn ấn chọn ô “TIẾP TỤC”.

Bước 8:

Đặt khám thành công

Sau khi đăng kí khám thành công hệ thống sẽ gửi thông báo chi tiết đặt lịch cho bạn, thông báo tài khoản của bạn bị tạm giữ với số tiền tương ứng trên một lần khám của bác sĩ – chuyên gia đó.

Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở bạn trước giờ thăm khám 15 phút.

Bước 9:

Chờ bác sĩ gọi lại cho bạn theo lịch hẹn.

Trước giờ thăm khám tư vấn bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở. Vui lòng giữ kết nối internet của bạn ổn định để bác sĩ có thể gọi lại cho bạn.

Thời gian bác sĩ gọi lại sớm hay muộn trong giờ thăm khám phụ thuộc vào số thứ tự ở phần chi tiết đặt lịch của bạn, bởi vậy bạn vui lòng đợi bác sĩ gọi lại trong thời gian đăng ký thăm khám.

Ví dụ: ở đây là từ 14h18 – 15h18.

Bước 10:

Thực hiện khám tư vấn qua video với bác sĩ chuyên khoa

Sau khi đăng ký khám thành công, bệnh nhân sẽ đợi để bác sĩ gọi tới. Khi bác sĩ gọi tới thì bệnh nhân sẽ nhận cuộc gọi và sẽ bắt đầu cuộc tư vấn với bác sĩ.

Thời gian của một lượt tư vấn phụ thuộc vào độ phức tạp về vấn đề sức khỏe của bệnh nhân đang gặp phải.

Bác sĩ sẽ là người nhấn chọn kết thúc lượt khám.

Bước 11:

Đánh giá bác sĩ sau buổi tư vấn

Kết thúc lượt khám tư vấn, bệnh nhân có thể đánh giá độ hài lòng của mình với dịch vụ khám tư vấn của bác sĩ bằng số sao (*). Bạn cũng xin lưu ý rằng, tất cả các bác sĩ trên hệ thống mDoctor đều được chúng tôi kiểm chứng và chọn lọc kỹ càng.

Bước 12:

Nhận kết luận của bác sĩ

Sau khi kết thúc khám tư vấn với bác sĩ, ngoài những sự tư vấn trực tiếp, bác sĩ – chuyên gia tư vấn sẽ ghi lại những “kết luận – chuẩn đoán” của mình cho bệnh nhân. Bác sĩ sẽ ghi lại và tải lên hệ thống mDoctor gắn với “Y Bạ” điện tử của bệnh nhân dưới dạng Hình ảnh.

   

Sau khi bác sĩ đăng tải “kết luận – chuẩn đoán” của bạn, hệ thống sẽ gửi thông báo tới bệnh nhân. Đến lúc này tài khoản của bệnh nhân mới thực sự được trừ cho “dịch vụ khám tư vấn”.

Bệnh nhân xem kết quả chẩn đoán bằng cách click vào mục:

  • Thông báo
  • Hoặc truy cập “Y bạ điện tử” trong chương mục “Tài khoản”.

Qua đó nhận được giải pháp cho vấn đề sức khỏe của mình đang mắc phải.

Chúc bạn thành công!

Bài viết liên quan

Top